TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI
İşbu Teslimat ve İade Koşulları, Yiğit Bilginsavaşçı / BİLGİN WEB HİZMETLERİ tarafından KURUMSAL SİTEM markası altında www.kurumsalsitem.com internet sitesi üzerinden sunulan web sitesi tasarım ve geliştirme hizmetlerine ilişkin teslimat, sipariş iptali ve iade koşullarını açıklamaktadır.
1. HİZMETİN NİTELİĞİ
KURUMSAL SİTEM üzerinden sunulan web sitesi paketleri fiziksel bir ürün olmayıp, satın alan kişi veya işletmenin ihtiyaçlarına yönelik olarak hazırlanan kişiye/müşteriye özel dijital hizmetlerdir.
Satın alınan paketin kapsamı, sayfa sayısı, özellikleri, teslim süresi, revizyon hakkı ve pakete dahil diğer hizmetler, sipariş tarihinde ilgili paket sayfasında belirtilen bilgiler doğrultusunda belirlenir.
2. TESLİMAT ŞEKLİ
Satın alınan hizmet fiziksel olarak gönderilen bir ürün olmadığından kargo veya fiziksel teslimat yapılmaz.
Hazırlanan web sitesi, projenin niteliğine göre Alıcı tarafından temin edilen alan adı ve hosting altyapısına kurularak veya taraflar arasında kararlaştırılan uygun bir dijital yöntemle teslim edilir.
Alan adı (domain) ve hosting hizmetleri, ilgili paket açıklamasında aksi açıkça belirtilmediği sürece KURUMSAL SİTEM tarafından sağlanmaz. Alıcı, web sitesinin yayınlanması için gerekli alan adı ve uygun hosting hizmetini temin etmekle yükümlüdür.
3. TESLİM SÜRESİ
Her web sitesi paketinin teslim süresi farklılık gösterebilir.
Alıcı için geçerli teslim süresi, sipariş tarihinde satın alınan paketin ürün/hizmet sayfasında belirtilen süredir.
Belirtilen teslim süresinin başlayabilmesi için Alıcı'nın projenin hazırlanması için gerekli olan;
• firma/marka bilgilerini,
• logo ve kurumsal kimlik materyallerini,
• web sitesinde kullanılacak metin ve görselleri,
• gerekli alan adı ve hosting erişim bilgilerini,
• KURUMSAL SİTEM tarafından proje için talep edilen diğer bilgi ve materyalleri
eksiksiz olarak sağlaması gerekir.
Alıcı tarafından gerekli bilgi, içerik veya erişimlerin geç ya da eksik iletilmesi nedeniyle oluşan gecikmeler teslim süresine dahil edilmez. Eksiklerin tamamlanmasının ardından proje süreci kaldığı yerden devam eder.
Alıcı'nın proje sürecindeki tasarım onayı, revizyon veya diğer konularda geç geri dönüş yapması nedeniyle oluşan gecikmelerden KURUMSAL SİTEM sorumlu tutulamaz.
4. REVİZYON VE TESLİM
Alıcı'nın sahip olduğu revizyon hakkı, satın alınan paketin sipariş tarihindeki açıklamasında belirtilen sayı ve kapsam ile sınırlıdır.
Revizyon; hazırlanmış olan tasarım veya içeriğin mevcut proje kapsamı içerisinde değiştirilmesini ifade eder.
Başlangıçta kararlaştırılan proje kapsamının dışında kalan yeni sayfalar, yeni fonksiyonlar, entegrasyonlar, tasarımın tamamen değiştirilmesi veya benzeri ek geliştirmeler revizyon kapsamında değerlendirilmeyebilir ve ayrıca ücretlendirilebilir.
Paket kapsamında bulunan revizyonların tamamlanmasının ardından proje nihai olarak teslim edilir.
5. SİPARİŞ İPTALİ
KURUMSAL SİTEM, müşteri memnuniyeti kapsamında siparişin verildiği takvim günü içerisinde iletilen sipariş iptal taleplerini kabul eder.
Siparişin verildiği gün içerisinde yapılan ve kabul edilen iptal taleplerinde tahsil edilmiş hizmet bedeli Alıcıya iade edilir.
İade işleminin KURUMSAL SİTEM tarafından gerçekleştirilmesinden sonra tutarın Alıcı'nın banka veya kredi kartı hesabına yansıma süresi ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.
6. SİPARİŞ GÜNÜNDEN SONRAKİ İPTAL VE İADELER
KURUMSAL SİTEM tarafından sunulan web sitesi tasarım ve geliştirme hizmetleri, her müşteri için özel olarak planlanmakta ve hazırlanmaktadır.
Siparişin ardından tasarım, proje planlama, yazılım geliştirme, içerik yerleşimi veya diğer hazırlık çalışmalarına başlanabilir.
Bu nedenle, cayma hakkının mevzuat gereği bulunmadığı veya mevzuata uygun şekilde sona erdiği durumlarda, sipariş gününden sonra müşteriye özel çalışmaya başlanmış siparişler için KURUMSAL SİTEM'in ticari politikası kapsamında gönüllü iptal ve iade sağlanmaz.
Tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan emredici hakları saklıdır.
7. CAYMA HAKKI
Alıcı'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici niteliğinde olması halinde, cayma hakkı ve cayma hakkının istisnaları yürürlükteki tüketici mevzuatına göre değerlendirilir.
Alıcı'nın talebi ve açık onayı doğrultusunda, web sitesi tasarım ve geliştirme hizmetinin yasal cayma süresi sona ermeden ifasına başlanabilir.
Hizmetin cayma hakkı süresi içerisinde başlamasını talep eden Alıcıdan, hizmete erken başlanmasına ilişkin ayrıca açık onay alınabilir. İlgili mevzuatta öngörülen şartların gerçekleşmesi halinde Alıcı cayma hakkını kaybedebilir.
KURUMSAL SİTEM'in siparişin verildiği gün içerisinde iptal ve iade kabul etmesi, mevzuattan doğan cayma hakkından bağımsız olarak sunduğu ticari bir kolaylıktır.
Tüketicinin mevzuattan doğan ve sözleşmeyle sınırlandırılması mümkün olmayan hakları saklıdır.
8. AYIPLI VEYA EKSİK HİZMET
İşbu metinde yer alan iptal ve iade sınırlamaları, Alıcı'nın mevzuat kapsamında ayıplı veya eksik hizmet nedeniyle sahip olabileceği yasal hakları ortadan kaldırmaz.
KURUMSAL SİTEM, satın alınan pakette belirtilen hizmetleri kararlaştırılan kapsam doğrultusunda sunmakla yükümlüdür.
Teslim edilen hizmetin satın alınan paket kapsamında belirtilen özellikleri taşımadığına ilişkin talepler KURUMSAL SİTEM'e iletilebilir ve ilgili talep yürürlükteki mevzuat ile taraflar arasındaki sözleşme hükümleri doğrultusunda değerlendirilir.
9. MÜŞTERİDEN KAYNAKLANAN DURUMLAR
Aşağıdaki durumlardan kaynaklanan gecikmeler KURUMSAL SİTEM'in teslimat gecikmesi olarak değerlendirilmez:
• Alıcı'nın gerekli içerik ve bilgileri zamanında sağlamaması,
• Alan adı veya hosting hizmetinin temin edilmemesi,
• Hosting altyapısının proje için gerekli teknik özellikleri karşılamaması,
• Alıcı tarafından hatalı veya eksik erişim bilgileri sağlanması,
• Alıcı'nın tasarım veya revizyon onaylarına geç cevap vermesi,
• Alıcı'nın proje başladıktan sonra kapsam değişikliği talep etmesi,
• KURUMSAL SİTEM'in kontrolü dışındaki üçüncü taraf hizmetlerden kaynaklanan sorunlar.
10. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER
Alan adı, hosting, e-posta hizmetleri, harici servisler, API hizmetleri, üçüncü taraf yazılımlar ve benzeri KURUMSAL SİTEM tarafından doğrudan işletilmeyen hizmetlerde meydana gelebilecek kesinti, teknik problem veya hizmet değişikliklerinden KURUMSAL SİTEM, kendi kusuru bulunmadığı ölçüde sorumlu değildir.
11. İADE YÖNTEMİ
İade hakkının doğduğu veya KURUMSAL SİTEM tarafından bir iadenin kabul edildiği durumlarda, iade mümkün olduğu ölçüde ödemenin gerçekleştirildiği ödeme yöntemi üzerinden yapılır.
Banka ve ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle iade tutarının hesaba veya karta yansıması belirli bir süre alabilir. KURUMSAL SİTEM, kendi sisteminde iade işlemini gerçekleştirdikten sonra banka veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir.
12. İPTAL VE İADE TALEPLERİNİN İLETİLMESİ
Sipariş iptali, iade ve hizmete ilişkin diğer talepler aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletilebilir:
Hizmet Sağlayıcı: Yiğit Bilginsavaşçı / BİLGİN WEB HİZMETLERİ
Marka: KURUMSAL SİTEM
Web Sitesi: www.kurumsalsitem.com
E-posta: merhaba@kurumsalsitem.com
Adres: ÖMERAĞA MAH. ERLİK SOK. NO:50 D:1 TEPEBAŞI ESKİŞEHİR
Telefon: 0505 222 48 26
Talebin daha hızlı değerlendirilebilmesi için Alıcı'nın sipariş numarası ile siparişte kullandığı ad-soyad ve iletişim bilgilerini belirtmesi önerilir.
13. YÜRÜRLÜK
Alıcı, www.kurumsalsitem.com üzerinden sipariş vermeden önce satın aldığı paketin özelliklerini, teslim süresini, revizyon hakkını, alan adı ve hosting koşullarını ve işbu Teslimat ve İade Koşullarını inceleme imkanına sahip olduğunu kabul eder.
İşbu Teslimat ve İade Koşulları, KURUMSAL SİTEM'in Mesafeli Satış ve Hizmet Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu ile birlikte değerlendirilir.
Tüketici mevzuatının emredici hükümleri saklıdır.